Pogoji poslovanja

1. Podatki o prodajalcu

TOP MAJICE, spletna trgovina, d.o.o.
Cesta 24. junija 33, 1231 Ljubljana - Črnuče, Slovenija
Matična številka: 3886573000
ID za DDV: SI61905666
E-pošta: info@top-ai.si

Prodajalec upravlja spletno trgovino top-ai.si, v kateri prodaja digitalne izdelke: delovne zvezke in priročnike v obliki PDF, preglednice in druge datoteke za prenos (v nadaljevanju »izdelki«).

2. Veljavnost pogojev

Ti pogoji veljajo za vse nakupe v spletni trgovini top-ai.si od 25. septembra 2026. Pogoji so pripravljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT). Z oddajo naročila kupec potrdi, da se je s pogoji seznanil in se z njimi strinja. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni v trenutku oddaje naročila.

3. Izdelki, funkcionalnost in združljivost

Na strani vsakega izdelka so opisani vsebina, obseg (število strani), oblika datoteke in namen izdelka. Izdelki so digitalna vsebina, ki se ne dostavi na otipljivem nosilcu.

Za uporabo potrebujete napravo z bralnikom datotek PDF (na primer brezplačni Adobe Acrobat Reader ali vgrajeni pregledovalnik v brskalniku, telefonu ali tablici). Preglednice odprete v programu Microsoft Excel ali v brezplačnem Google Sheets. Izdelki so oblikovani za tisk na papir A4. Datoteke nimajo tehnične zaščite (DRM).

Izdelki so praktični pripomočki in ne nadomeščajo strokovnega pravnega, davčnega, finančnega ali zdravstvenega nasveta. Podatki, zneski in pravila v izdelkih so povzeti po stanju, ki je navedeno v posameznem izdelku.

4. Cene

Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Stroškov dostave ni. Cena velja v trenutku oddaje naročila. Prodajalec lahko cene spremeni, kar ne vpliva na že oddana naročila.

5. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec na strani izdelka vpiše svoj e-naslov, izbere način plačila in plačilo potrdi. Pred potrditvijo lahko kupec vpisane podatke kadarkoli popravi ali nakup prekine. Pogodba je sklenjena, ko je plačilo uspešno potrjeno. Pogodba se sklene v slovenskem jeziku. Kupec takoj po nakupu prejme potrditev naročila na vpisani e-naslov; ta potrditev skupaj s temi pogoji velja kot pogodba.

6. Plačilo

Plačilo je mogoče s plačilnimi karticami in drugimi načini, ki so prikazani ob plačilu (na primer Apple Pay ali Google Pay). Plačila varno obdeluje ponudnik plačilnih storitev Stripe. Prodajalec podatkov o plačilni kartici ne vidi in jih ne shranjuje.

7. Dostava

Izdelek je na voljo takoj po uspešnem plačilu: odpre se stran z gumbom za prenos, hkrati pa kupcu na vpisani e-naslov pošljemo sporočilo z datoteko v prilogi in povezavo za prenos. Če sporočila ne najdete, preverite mapo z neželeno pošto ali nam pišite na info@top-ai.si in izdelek pošljemo znova.

8. 30-dnevno vračilo denarja in pravica do odstopa

Garancija vračila denarja: če z izdelkom niste zadovoljni, nam v 30 dneh od nakupa pišite na info@top-ai.si in navedite e-naslov, s katerim ste kupili, ali številko naročila. Razloga ni treba navajati. Celotno kupnino vam vrnemo na enak način, kot ste plačali, najpozneje v 14 dneh od prejema sporočila.

Zakonska pravica do odstopa: potrošnik ima po ZVPot-1 pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Pri digitalni vsebini, ki se ne dostavi na otipljivem nosilcu, ta pravica preneha, ko se izpolnjevanje pogodbe začne z izrecnim predhodnim soglasjem potrošnika in njegovo potrditvijo, da s tem izgubi pravico do odstopa. Ker je garancija vračila denarja za kupca ugodnejša in daljša (30 dni), prodajalec vračilo omogoča v vsakem primeru po prejšnjem odstavku.

9. Skladnost izdelka in napake

Prodajalec odgovarja za skladnost izdelka s pogodbo v skladu z ZVPot-1. Če datoteke ni mogoče odpreti, je poškodovana, nepopolna ali ne ustreza opisu, nam to sporočite na info@top-ai.si. Napako odpravimo tako, da vam brez stroškov in v razumnem roku pošljemo brezhibno datoteko; če to ni mogoče, vam vrnemo kupnino.

10. Avtorske pravice in dovoljena uporaba

Izdelki so avtorska dela prodajalca. Z nakupom kupec pridobi neizključno pravico, da izdelek uporablja za osebne in nekomercialne namene na svojih napravah ter ga natisne za lastno uporabo in za člane svojega gospodinjstva. Nadaljnja prodaja, javna objava, deljenje datoteke drugim osebam in razmnoževanje za komercialne namene niso dovoljeni. Za uporabo v šoli, razredu ali podjetju nam pišite.

11. Varstvo osebnih podatkov

Za izvedbo nakupa obdelujemo e-naslov kupca in podatke o naročilu. Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Podrobnosti so v Politiki zasebnosti.

12. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe in vprašanja pošljite na info@top-ai.si. V petih delovnih dneh potrdimo prejem, vas obvestimo o nadaljnjem postopku in si prizadevamo spor rešiti sporazumno.

V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Za morebitne sodne spore je pristojno stvarno pristojno sodišče po stalnem prebivališču potrošnika.

13. Končne določbe

Prodajalec lahko te pogoje spremeni; spremembe veljajo od objave na tej strani in ne vplivajo na že sklenjene pogodbe. Če bi bila posamezna določba neveljavna, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.